Polityka wysyłki

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady, terminy, koszty oraz metody dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym Monety dla Ciebie, prowadzonym pod adresem https://monety-dla-ciebie.shop przez Monety dla Ciebie z siedzibą przy ul. Źródlana 12, 05-600 Grójec, Polska, telefon: +48455419374, e-mail: info@monety-dla-ciebie.shop.

  2. Polityka ta została opracowana z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, a także przepisów dotyczących handlu elektronicznego (dyrektywa 2000/31/WE).

  3. Zasady dostawy są kluczowym elementem transparentności wobec Klientów, co stanowi podstawę do prowadzenia rzetelnych działań reklamowych w serwisie Google Ads. Wszystkie informacje dotyczące czasu i kosztów dostawy są jasne, widoczne i nie wprowadzają w błąd.

§ 2. Obszar dostawy

  1. Sklep Monety dla Ciebie realizuje dostawy na terenie:
    a) Rzeczypospolitej Polskiej,
    b) wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej,
    c) wybranych państw spoza UE (np. Wielka Brytania, Norwegia, Szwajcaria) – po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.

  2. W przypadku zamówień z kraju spoza UE, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z ewentualnymi cłami i podatkami importowymi obowiązującymi w kraju odbiorcy, które nie są wliczone w cenę produktu ani koszt dostawy i obciążają Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty celne.

§ 3. Metody dostawy

  1. Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:
    a) Przesyłka kurierska (UPS, DPD, InPost) – standardowa i ekspresowa,
    b) Odbiór w Paczkomatach InPost (dla przesyłek o odpowiednich gabarytach),
    c) Przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej (priorytetowa lub ekonomiczna).

  2. Dla zamówień międzynarodowych dostępne są:
    a) Przesyłka kurierska międzynarodowa (UPS, DHL),
    b) Przesyłka pocztowa rejestrowana (Poczta Polska – list polecony priorytetowy lub EMS).

  3. Wybór metody dostawy następuje podczas składania zamówienia w formularzu zakupowym. Koszt każdej z opcji jest podany w sposób czytelny przed zatwierdzeniem zamówienia.

§ 4. Terminy realizacji dostawy

  1. Termin realizacji zamówienia (czas od momentu złożenia zamówienia do przekazania przesyłki operatorowi logistycznemu) wynosi:
    a) Dla produktów dostępnych od ręki – 1 dzień roboczy od zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia (dla płatności za pobraniem).
    b) Dla produktów na zamówienie (np. limitowane serie monet) – do 10 dni roboczych, o czym Klient jest informowany na karcie produktu.

  2. Czas dostawy (czas od przekazania paczki kurierowi do jej dostarczenia do Klienta) wynosi:
    a) Na terenie Polski: 1-2 dni robocze dla kuriera, 1-3 dni robocze dla Paczkomatu, 2-4 dni robocze dla Poczty Polskiej.
    b) Na terenie Unii Europejskiej: 3-7 dni roboczych (kurier) lub 5-14 dni roboczych (poczta).
    c) Poza UE: 5-14 dni roboczych (zależnie od kraju).

  3. Wszystkie podane terminy są terminami orientacyjnymi. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone w podanym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub działania siły wyższej (np. strajki, warunki atmosferyczne, pandemia).

§ 5. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody, wagi przesyłki oraz kraju docelowego. Szczegółowy cennik dostawy prezentuje się następująco (stawki brutto):
    a) Polska:

    • Kurier standard (do 5 kg): 15,00 PLN

    • Kurier ekspres (do 5 kg): 25,00 PLN

    • Paczkomat InPost (do 5 kg): 12,00 PLN

    • Poczta Polska (list polecony priorytetowy): 10,00 PLN
      b) Unia Europejska (strefa 1: Niemcy, Czechy, Słowacja, Litwa, itp.):

    • Kurier: 80,00 PLN

    • Poczta priorytetowa: 45,00 PLN
      c) Unia Europejska (strefa 2: Francja, Hiszpania, Włochy, Szwecja, itp.):

    • Kurier: 120,00 PLN

    • Poczta priorytetowa: 65,00 PLN
      d) Kraje spoza UE (na zapytanie, cena indywidualna).

  2. W przypadku zamówień o wartości powyżej 500,00 PLN na terenie Polski, dostawa jest bezpłatna (dotyczy tylko wybranej metody standardowej).

  3. Koszt dostawy jest zawsze podawany w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem, co jest zgodne z wymogiem art. 12 ust. 1 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta.

§ 6. Procedura dostawy i odbiór przesyłki

  1. Po nadaniu przesyłki, Klient otrzymuje na podany adres e-mail numer listu przewozowego (numer śledzenia), umożliwiający śledzenie przesyłki na stronie przewoźnika.

  2. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych opakowania, Klient ma prawo do:
    a) odmowy przyjęcia przesyłki i spisania protokołu szkody z kurierem,
    b) otwarcia przesyłki w obecności kuriera w celu sprawdzenia zawartości.

  3. W przypadku odmowy przyjęcia uszkodzonej przesyłki, Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę (info@monety-dla-ciebie.shop) w celu ustalenia dalszej procedury (wysłanie nowego towaru lub zwrot środków).

  4. Jeżeli przesyłka nie została odebrana przez Klienta i wraca do Sprzedawcy, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki. Koszty ponownej wysyłki obciążają Klienta, chyba że przyczyną nieodebrania były okoliczności leżące po stronie Sprzedawcy.

§ 7. Brak dostawy lub opóźnienie

  1. W przypadku nieotrzymania przesyłki w przewidywanym terminie, Klient zobowiązany jest do kontaktu ze Sprzedawcą w celu ustalenia statusu przesyłki.

  2. Sprzedawca, działając w dobrej wierze, podejmie interwencję u przewoźnika i dołoży starań, aby przesyłka dotarła do Klienta jak najszybciej.

  3. Jeżeli opóźnienie jest znaczące i uniemożliwia Klientowi odbiór towaru w rozsądnym terminie, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 44 ustawy o prawach konsumenta (termin dostawy stanowi istotny element umowy).

§ 8. Ubezpieczenie przesyłek

  1. Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem kuriera są ubezpieczone na kwotę odpowiadającą wartości zamówienia, co zabezpiecza Klienta przed utratą lub uszkodzeniem towaru w transporcie.

  2. W przypadku przesyłek pocztowych (Poczta Polska), ubezpieczenie jest opcjonalne i może być wykupione na życzenie Klienta. Domyślnie przesyłki pocztowe są ubezpieczone do kwoty 500 PLN.

  3. Wszelkie roszczenia z tytułu ubezpieczenia są dochodzone przez Sprzedawcę w imieniu Klienta.

§ 9. Zgodność z regulacjami Google Ads

  1. Sklep Monety dla Ciebie zapewnia, że wszelkie informacje o kosztach i czasie dostawy są przedstawione w sposób jednoznaczny, łatwo dostępny i niebudzący wątpliwości, co jest warunkiem koniecznym do uzyskania i utrzymania wysokich standardów reklamowych Google Ads.

  2. Sklep nie stosuje niedozwolonych praktyk polegających na ukrywaniu kosztów dostawy do ostatniego etapu składania zamówienia – całkowity koszt zakupu jest widoczny już w koszyku.

  3. Wszelkie promocje dotyczące bezpłatnej dostawy są jasno oznaczane, a ich warunki są precyzyjnie określone (np. minimalna wartość zamówienia).

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Dostawy wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie https://monety-dla-ciebie.shop.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Dostawy, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Z niniejszą Polityką oraz innymi regulaminami Sklepu można zapoznać się na stronie https://monety-dla-ciebie.shop.